Politique de confidentialité

ORDIBIS ne collecte que les informations que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact, et uniquement pour répondre à votre demande. Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires. Le site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas votre audience.

Le responsable du traitement est ORDIBIS.

Voir les mentions légales.

Le formulaire de contact recueille :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, facultative ;
• votre commune ;
• le type d'intervention souhaité et l'objet de votre demande ;
• la description de votre problème, telle que vous la rédigez.

Aucune autre donnée n'est collectée. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans le champ de description d'informations sensibles, comme des mots de passe ou des données de santé.

Ces informations servent exclusivement à vous recontacter, à comprendre votre besoin et à convenir d'une intervention. Elles ne sont utilisées pour aucune autre finalité, et notamment pour aucune prospection commerciale.

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du Règlement général sur la protection des données. Vous êtes à l'origine du contact et les données transmises sont nécessaires pour y répondre.

C'est la raison pour laquelle aucune case de consentement n'est demandée : elle ne serait pas la base légale appropriée ici et alourdirait inutilement le formulaire. Vous êtes en revanche informé, au moment de l'envoi, du traitement réalisé et de la présente politique.

Vos données sont destinées à ORDIBIS seul. Elles transitent par deux prestataires techniques, qui agissent comme sous-traitants et n'en font aucun autre usage :

• Cloudflare, Inc., pour l'hébergement du site et le traitement de la requête d'envoi ;
• Resend, pour l'acheminement de l'e-mail contenant votre demande.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si l'envoi de l'e-mail échoue, le contenu de votre demande est écrit temporairement dans les journaux techniques du serveur afin qu'elle ne soit pas perdue, puis traité puis supprimé comme toute autre demande.

Les demandes reçues sont conservées 12 mois à compter du dernier échange, délai au terme duquel elles sont supprimées. Lorsqu'une demande débouche sur une intervention, les informations nécessaires à la facturation sont conservées selon les durées légales applicables en matière comptable.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et aucun traceur de réseau social. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Les polices de caractères sont hébergées directement sur notre domaine : aucune requête n'est envoyée à un service tiers lors de votre visite, et votre adresse IP n'est communiquée à personne d'autre que notre hébergeur.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@ordibis.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Les échanges avec ce site sont chiffrés en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et contre les soumissions provenant d'autres sites. L'accès aux demandes reçues est limité à ORDIBIS.

Cette politique pourra être mise à jour, notamment lorsque les informations légales de l'entreprise seront finalisées. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.