Mon PC est devenu très lent
Démarrage interminable, blocages, publicités qui s'ouvrent toutes seules.
Lille et métropole lilloise
Un problème informatique ? On s'en occupe simplement.
L'informatique, simplement.
Assistance et dépannage informatique à domicile ou à distance, dans l'ouest de la métropole lilloise. On vous explique tout en français clair, même si vous n'y connaissez rien.
Interventions sur rendez-vous · À domicile ou à distance
Réponse rapide · Tarif annoncé avant l'intervention
Les problèmes que nous résolvons tous les jours
Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, vous êtes au bon endroit.
Le Wi-Fi ne fonctionne plus
Connexion qui coupe, box mal configurée, zones sans réseau dans la maison.
L'imprimante refuse d'imprimer
Installation, scan, connexion sans fil, pilotes introuvables.
Je viens d'acheter un ordinateur
Mise en route, transfert des documents, mails et photos depuis l'ancien.
Windows affiche des messages
Mises à jour bloquées, fenêtres inquiétantes, logiciels qui ne s'ouvrent plus.
J'ai peur de perdre mes photos
Sauvegarde simple, récupération de fichiers, organisation de vos documents.
Nos services
Une prise en charge complète, du diagnostic à l'explication finale.
Dépannage à domicile
Nous venons chez vous, nous diagnostiquons et nous réparons sur place quand c'est possible.
Assistance à distance
Pour les petits soucis : nous prenons la main sur votre écran, avec votre accord, en quelques minutes.
Installation & configuration
Nouvel ordinateur, imprimante, box, périphériques : tout est prêt et expliqué avant notre départ.
Internet & Wi-Fi
Connexion stable dans toute la maison, réglage de la box, appareils connectés.
Sauvegarde & transfert
Vos photos, documents et mails mis en sécurité et transférés sans rien perdre.
Accompagnement pédagogique
Pour celles et ceux qui débutent : on prend le temps d'expliquer, sans jargon ni jugement.
Comment ça marche
Étape 1 : Vous expliquez votre problème
Par le formulaire, avec vos mots. Aucune compétence technique nécessaire.
Étape 2 : Nous trouvons une solution
Nous identifions la cause, nous vous disons ce qui est faisable, à quel prix, avant d'intervenir.
Étape 3 : Intervention à domicile ou à distance
Nous réglons le problème et nous vous expliquons simplement ce qui a été fait.
Des tarifs clairs
Tarifs pour les particuliers. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le montant exact vous est toujours annoncé avant l'intervention.
Assistance à distance
49 € / heure
- Prise en main de votre écran avec votre accord
- Réglages et dépannages logiciels
- Sans déplacement, sur rendez-vous
Intervention à domicile
69 € / heure
- Déplacement dans la zone couverte
- Diagnostic inclus
- Explications à la fin de l'intervention
Mise en route complète
99 € forfait
- Nouvel ordinateur configuré
- Transfert de vos données
- Imprimante et Wi-Fi inclus
Autres prestations
- Wi-Fi / Internet69 €
- Imprimante / périphérique69 €
- Formation / accompagnement à domicile69 € / heure
- Formation / accompagnement à distance49 € / heure
- Sauvegarde / transfert de donnéesà partir de 69 €
Comment se calcule une intervention à domicile
69 € pour la première heure commencée, puis 17,25 € par tranche de 15 minutes supplémentaire.
Si l'intervention s'avère plus complexe que prévu, nous vous prévenons et nous attendons votre accord avant que le montant augmente.
Formule de suivi pour les particuliers
ORDIBIS Sérénité
Votre ordinateur suivi toute l'année, sans avoir à vous en occuper.
Abonnement mensuel
29,90 € / mois
Sans engagement de durée
Une formule simple pour garder votre ordinateur à jour, suivi et prêt à fonctionner, avec une prise en charge prioritaire de vos demandes, selon les disponibilités.
Les interventions supplémentaires sont facturées au tarif habituel.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Découvrir ORDIBIS SérénitéCe qui est inclus
- Suivi préventif de l'ordinateur
- Contrôles et mises à jour à distance
- Vérification de l'état général du PC
- Assistance à distance pour les petits problèmes courants
- Jusqu'à 20 minutes d'assistance à distance par mois, non cumulables
- 1 bilan préventif à domicile par période de 12 mois d'abonnement
- Priorité de prise en charge, selon les disponibilités
Indépendants, TPE et télétravailleurs
Pour les professionnels
Un support informatique de proximité pour les petites structures de l'ouest lillois : un interlocuteur unique, un accompagnement réactif et des conseils sans jargon.
ORDIBIS PRO
169 € / mois
Jusqu'à 5 postes
Audit initial
199 €
Jusqu'à 5 postes
Un état des lieux de votre informatique avec constats, recommandations et plan d'action priorisé.
L'audit est préalable à la mise en place d'ORDIBIS PRO, sauf cas particulier où l'environnement informatique est déjà suffisamment connu.
Hors abonnement : 59 €/h à distance · 69 €/h sur site.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Parler de vos besoinsCe qui est inclus dans ORDIBIS PRO
- Assistance à distance
- Support téléphonique et e-mail
- Windows, Outlook, Microsoft 365 et Teams
- Imprimantes et périphériques
- Problèmes informatiques courants
- Suivi préventif et contrôles réguliers
- Suivi des problèmes récurrents
- 2 heures d'intervention incluses par mois
Zone d'intervention
Nous intervenons à domicile dans l'ouest de la métropole lilloise. Les communes ci-dessous sont données à titre indicatif : toute demande située en dehors peut être étudiée. L'assistance à distance, elle, est possible partout.
- Assistance informatique à Haubourdin
- Assistance informatique à Loos
- Assistance informatique à Hallennes-lez-Haubourdin
- Assistance informatique à Emmerin
- Assistance informatique à Santes
- Assistance informatique à Sequedin
Votre commune n'est pas dans la liste ?
Cette liste est donnée à titre indicatif. Toute demande située en dehors peut être étudiée : nous nous déplaçons aussi dans d'autres communes de la métropole lilloise.
Vérifier si nous venons chez vousPour une intervention en dehors de notre zone habituelle, des frais de déplacement supplémentaires peuvent s'appliquer, selon la distance et les conditions de déplacement. Leur montant vous est précisé avant l'intervention.
Pourquoi nous faire confiance
Proximité
Une intervention locale, dans l'ouest lillois, par quelqu'un que vous pouvez rappeler.
Pédagogie
Chaque intervention est expliquée en français clair, sans termes techniques.
Transparence
Le tarif est annoncé avant l'intervention. Pas de surprise sur la facture.
Simplicité
Un seul interlocuteur, un rendez-vous facile à prendre, un suivi humain.
Questions fréquentes
Dites-nous ce qui ne va pas, on s'occupe du reste
Remplissez ce formulaire en une minute. Nous vous recontactons pour convenir d'un rendez-vous à domicile ou à distance.
- Téléphone
- 07 83 88 01 77
- contact@ordibis.fr
- Disponibilité
- Interventions sur rendez-vous · À domicile ou à distance
- Zone d'intervention
- Haubourdin · Loos · Hallennes-lez-Haubourdin · Emmerin · Santes · Sequedin et alentours